在金融服务领域，随着客户需求向多元化、个性化发展，如何提供标准化、高效且具有差异化品牌力的财富管理服务，成为金融机构面临的核心挑战。中信金控，作为中信集团内金融生态建设的核心驱动力，正积极探索创新解决方案。

为应对行业痛点，中信金控引入了先进的3D数字人AIGC技术，推出了统一的财富顾问数字人“小信”，通过借助有言强大的文生3D视频生成能力，赋能集团旗下各子公司用户打造一站式、高质量的视频内容生产体系。以高质量视频的高频更新，打透各个服务触点，提升了客户体验，也让金融服务“不设边界”，更加便捷和高效。

“小信”作为中信金控的3D数字代言人，其应用场景广泛且深入。在“中信财富广场”平台上，“小信”以标准化的形象和服务流程，为用户提供了专业、统一的金融服务体验。“大咖周周谈”中与金融界大咖的深入对话，“小信”都以其独特的魅力和专业的素养，赢得了用户的广泛好评。此外，“小信敲黑板”专栏的开设，更是将专业的市场分析、趋势解读以通俗易懂的方式呈现给用户，让金融服务更加贴近用户、贴近市场。自“小信”入驻中信财富广场以来，已为近2亿中信个人客户提供7×24小时热情耐心的服务，面对产品介绍、投资建议、业务办理、日常咨询等需求，“小信”都可以轻松解决。

在世界人工智能大会投融资主题论坛上，中信金控数字人“小信”闪亮登场，与中信金控总经理曹国强互动，共同将中信股权投资联盟在“股、债、贷、保”四方面服务内容娓娓道来，活泼又不失稳重的言谈举止，给现场1000多名观众留下深刻印象。此外，“小信”还在“中信财富节”担当年度盛典的主持工作，详细介绍了中信财富广场的功能定位，及中信财富节活动背景。

中信金控在数字金融领域的探索不止于此。作为我国首批持牌的金融控股公司，中信金控正持续推进数智化转型，与魔珐科技共同精心打磨“小信”的每一个细节。通过魔珐有言，“小信”得以出现在集团各个业务线的对外活动、社交媒体以及APP中，赋能中信金控将金融服务的普惠性触达至每一个人。